Kupec se zavezuje, da bo naročene izdelke skupaj s stroški dostave poravnal podjetju Martimex d.o.o. na enega izmed naslednjih načinov plačila:
- z debetno ali kreditno kartico (MasterCard, Visa in BA/Maestro)
- z gotovino po povzetju (plačilo dostavljavcu ob prevzemu)
Nakupi na obroke
Storitev »Nakup na obroke« smo uvedli na NLB Plačilnih karticah z odloženim plačilom MasterCard, Visa in Karanta (ne velja za posojilni kartici Mastercard in Karanta) ter tako omogočili plačilo nakupa na 2 do 12 enakih obrokov.
Strošek dostave
- Cena dostave na domači naslov znaša 4,19 €.
- Cena prevzema na GLS paketomatu znaša 2,99 €.
- Za naročila nad 75,00 € je dostava brezplačna.
- Plačilo po povzetju se dodatno zaračuna 1,00 €
Vračila in reklamacije
V primeru vračila blaga vas prosimo, da utemeljeno reklamacijo posredujete Martimex d.o.o. po elektronski pošti na: webshop@martimex.si, ali pisno na: Martimex d.o.o., Slovenska vas 1R, 8261 Jesenice na Dolenjskem. Po prejemu reklamacije vas bomo kontaktirali zaradi dogovora o prevzemu blaga.
Kupec ima pravico do vračila blaga v naslednjih primerih:
- dobava blaga, ki ni bilo naročeno
- dobava blaga, ki ima napako ali poškodbe
- dobava blaga, ki mu je potekel rok uporabe
Po prejemu blaga je preverjanje pravilnosti naročila odgovornost kupca. Prosimo vas, da prejete artikle primerjate z računom; če kaj manjka, to takoj omenite dostavljavcu ali nas kontaktirajte na webshop@martimex.si v roku 8 dni od prejema, saj kasnejših reklamacij ne bomo mogli upoštevati.
Reševanje reklamacije poteka potem, ko kupec vrne prejeti sporni artikel neodprt in nepreizkušen, oziroma v enakem stanju, kot ga je prejel.
V primeru nezmožnosti dobave drugega blaga vas bo Martimex d.o.o. kontaktiral zaradi dogovora o ustrezni rešitvi ali vam bo povrnil stroške vračila blaga in vrednost blaga, ki ga ni več mogoče dobaviti, v roku 30 dni od dne prejema pisne reklamacije.